ONBOARDING I PRZETWARZANIE WNIOSKÓW
Zamień proces onboardingu z tygodni na minuty.
Nasza technologia IDP automatycznie odczytuje i weryfikuje dane z dowodów osobistych, formularzy i wniosków, zapewniając błyskawiczną obsługę.
Pierwsze Wrażenie Można Zrobić Tylko Raz
Wolny, ręczny proces onboardingu to najszybszy sposób na utratę klienta lub zniechęcenie nowego pracownika.
Wymaganie od klientów ręcznego wypełniania formularzy i przesyłania skanów, które następnie pracownik musi przepisać do systemu, to relikt przeszłości.
Krytyczne procesy, takie jak KYC (Know Your Customer) przy otwieraniu konta indywidualnego, czy jeszcze bardziej złożone KYB (Know Your Business) przy weryfikacji firmy, zamiast być szybką, cyfrową bramą, stają się manualnym "wąskim gardłem".
W branży finansowej (banki, leasing, faktoring), ubezpieczeniowej czy HR, każda minuta opóźnienia w przetwarzaniu wniosku to ogromne ryzyko.
Błędy we wprowadzaniu danych (np. z dowodu osobistego lub wpisu KRS) prowadzą bezpośrednio do problemów ze zgodnością (compliance AML) i ryzykiem regulacyjnym.
Frustrujący proces, wymagający wielokrotnego dosyłania tych samych dokumentów, prowadzi wprost do porzucenia wniosku przez klienta i jego przejścia do konkurencji, która ten proces już zautomatyzowała.
5-etapowy Proces Cyfrowego Onboardingu
Od zdjęcia z telefonu po czyste, zweryfikowane dane w Twoim systemie CRM lub HR.
KROK 1: Przechwycenie
Klient lub pracownik przesyła dokumenty w dowolnej formie – robiąc zdjęcie dowodu osobistego telefonem, wysyłając PDF z wnioskiem lub skanując formularz.
KROK 2: Klasyfikacja (AI)
Nasz silnik AI automatycznie rozpoznaje typ dokumentu (dowód, paszport, prawo jazdy, wniosek kredytowy, formularz HR) i kieruje go do odpowiedniego procesu.
KROK 3: Precyzyjna Ekstrakcja Danych
System odczytuje wszystkie niezbędne dane z dokumentów tożsamości (zgodność z MRZ) oraz pól formularzy, nawet tych wypełnionych ręcznie (pismo ręczne - słowo blokowe).
KROK 4: Integracja (CRM / HR / BPM)
Czyste, zweryfikowane i bezpieczne dane są natychmiast przekazywane do Twoich systemów docelowych (CRM, system bankowy, HR), automatycznie zakładając profil klienta lub pracownika.
Realny Wpływ na Doświadczenie Klienta i Bezpieczeństwo
Wdrożenie IDP w procesie onboardingu i obsługi wniosków przynosi fundamentalne korzyści.
Pierwszą jest radykalne przyspieszenie procesów weryfikacyjnych (KYC/KYB). Operacje trwające dotąd dni, skracają się do minut.
Dla sektora bankowego i finansowego oznacza to możliwość aktywacji klienta (zarówno indywidualnego – KYC, jak i biznesowego – KYB) niemal w czasie rzeczywistym.
Dla działów HR, to sprawny i profesjonalny onboarding, który buduje pozytywny wizerunek firmy od pierwszego dnia.
Drugą korzyścią jest żelazna gwarancja dokładności i zgodności (compliance).
Automatyczna ekstrakcja eliminuje błędy ludzkie przy przepisywaniu danych, zapewniając 100% poprawność danych wprowadzanych do systemów CRM czy core’owych.
W kontekście KYC/AML, brak błędu ludzkiego to nie jest “miły dodatek” – to fundament bezpieczeństwa i uniknięcia kar regulacyjnych.
Wszystkie te elementy, składają się na transformację doświadczenia klienta (Customer Experience) i partnera biznesowego (Business Experience).
W erze cyfrowej nikt nie chce czekać. Błyskawiczny, płynny i bezpieczny proces (np. zdalne otwarcie konta firmowego – KYB, lub osobistego – KYC) staje się kluczową przewagą konkurencyjną.
Zamiast frustrować klienta ręcznym wypełnianiem danych, dajesz mu nowoczesne i w pełni automatyczne rozwiązanie.
Foresight© All Rights Reserved.